服务与支持
维护以获得最佳性能
对仪器进行定期维护，将提高仪器的可操作性和使用寿命。因此，我们为您提供了各种套餐的定制维护协议。除了增加仪器正常运行时间，您还将受益于维修开支的减少，并能够更容易地规划运营成本。
维修协议可以在保修期开始时或保修期结束后立即签订。如果质保期结束与维保协议开始之间存在一年或一年以上的间隔，维修协议的价格可以作相应调整。
您的优势：
定期维护提高了分析仪器的操作性（正常运行时间）
延长分析仪器的使用寿命
通过预防性维修降低维修成本
使用原始备件和耗材可确保分析条件一致，并为分析系统提供最佳功能
业务成本预算编制更简单，因为没有不可预知的维护成本
维护协议概述
| 每年维护 | 耗材和备件折扣 | 故障修复的备件，包括 | 故障修复的服务访问，包括： | |
| 维护基准 | 1 | - | - | — |
| 维护高级 | 2 | 10 % | 1 | |
| 维护高级 | 2 | 10 % | 是 | 5 |
维修合同的其他服务
我们还提供以下附加服务，以及我们的维护包之一：
系统验证：维护过程中的操作资格(OQ)，包括文档
关于仪器的指导和培训：Elementar在协议期间（如人员变动），在一次情况下就分析器进行另一次指导和培训
有关您的单个报价，请发送一封电子邮件，其中包含您的联系方式详细信息以及您的分析器的序列号，从Elementar发到service@elementar.com。